Groupe COURTOIS

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SERVICE APRÈS-VENTE|PRÉSENT DANS 2 RÉGIONS|15 CONCESSIONS|60 000 PRESTATIONS PAR AN

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Nos services d’entretien

Depuis près de 40 ans, nos équipes de conseillers et de mécaniciens réparent et entretiennent votre véhicule sur tous types d’intervention. En 2015, près de 60 000 interventions ont été effectuées dans nos ateliers sur un maillage de 4 départements : Ille-et-Vilaine, Côtes d’Armor, Yvelines et Val d’Oise. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire en vous proposant des tarifs compétitifs accompagnés d’offres promotionnelles dont vous pourrez bénéficier tout au long de l’année.
Nous sommes à vos côtés pour vous accueilliret vous conseiller dans l’ensemble de nos ateliers après-vente des marques Peugeot, Honda, Kia et Hyundai en Ile-de-France et en Bretagne.

Faire entretenir votre voiture dans nos ateliers est l’assurance de bénéficier de la garantie constructeur et d’une prise en charge de votre véhicule par des professionnels agréés et qualifié.

La satisfaction de nos clients est pour nous le résultat de nos efforts constants pour répondre au mieux à leurs attentes et les conseiller sur l’entretien de leurs véhicules, et ce dans le respect des valeurs humaines et de la parole donnée.
Lors du 1er appel, merci de préciser:
-    le numéro d’immatriculation du véhicule
-    le numéro de série du véhicule
-    la marque/modèle du véhicule
-    les nom et adresse du propriétaire du véhicule
-    la date de mise en service/circulation du véhicule
-    le kilométrage du véhicule

Le forfait révision : Ce forfait suit le cycle d’entretien du véhicule et défini par la marque. Cette opération vous permet d’augmenter la (durée de vie) longévité de votre véhicule.
Le forfait vidange : Cette opération permet de prendre soin du cœur de votre véhicule : le moteur. Une lubrification régulière du moteur permet de réduire vos émissions de CO2 tout en améliorant ses performances.

Services Mécanique et carrosserie

Service Mécanique et réparation : Nos équipes sont formées pour réparer et entretenir votre véhicule aux normes du constructeur. L’exigence et la qualité des prestations sont les mots d’ordre afin de vous apporter une entière satisfaction et vous accompagner sur toute la durée de vie de votre véhicule. Voir nos offres du moment

Service carrosserie : Nos équipes de techniciens ont les compétences requises pour remettre à neuf votre véhicule: Remplacement de pare-brise, intervention sur rayures profondes, peinture … Voir nos offres du moment

Service Rapide

Un Service Rapide est présent dans plusieurs de nos concessions présentent dans 4 département de Bretagne et d’Ile de France : Ille-et-Vilaine, Côtes d’Armor, Yvelines et Val d’Oise.
Ce service vous permet de déposer votre véhicule dans nos ateliers sans rendez-vous.

Solution de Mobilité

En cas d’arrêt prolongé de votre véhicule, le Groupe Courtois s’engage à vous fournir un véhicule de remplacement afin d’assurer vos trajets du quotidien pendant la durée de l’immobilisation.

Présent dans un certain nombre de nos concessions (se renseigner au préalable auprès de votre conseiller commercial), un service gratuit de raccompagnement à votre domicile vous est proposé en cas d’immobilisation de votre véhicule dans nos ateliers.

Assistance/Dépannage/Remorquage

Un problème mécanique, une panne? Grâce au Groupe Courtois, bénéficiez d’une assistance de dépannage 24h/24h 7/7j lien vers page assistance.

Appelez le 01 71 44 00 22 en Ile de France
Appeler le 06 20 95 62 02 en Bretagne (Lannion)
Appeler le 0 800 44 24 24 pour un dépannage sous garantie en Bretagne (Lannion)

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Le TOP 5 des conseils du Groupe Courtois

Il en dépend de la durée de vie de votre véhicule. Les vidanges et révisions vous permettront d’entretenir en profondeur votre moteur et ainsi réduire votre consommation et vos émissions de Co2

Il est important pour la durée de vie de votre véhicule et pour votre confort personnel de vous adaptez aux différentes saisons de l’année. Pensez par exemple à changer votre filtre à pollen en été ou à rouler en pneus hiver à l’arrivée des premières gelées.

rester dans le réseau Peugeot c’est :
1.    La garantie d’une prestation effectuée par un professionnel agréé et qualifié
2.    des pièces d’origine garanties constructeur pour la réparation de votre véhicule

Chaque concession du Groupe Courtois met son professionnalisme à votre service afin de prendre en charge au plus vite votre véhicule.
Cependant, il est conseillé d’anticiper les prises de rendez-vous en atelier afin d’obtenir un créneau répondant à votre besoin

Une dizaine de jours après chaque intervention, vous recevrez un questionnaire du constructeur permettant de connaitre votre niveau de satisfaction. Ce retour de votre part a une importance primordiale car il nous permet d’être  dans un perpétuel processus d’amélioration de nos services.